Was große Unternehmen von Kleinen lernen können

Wie oft habe ich diese  Frage schon gehört? Auf Konferenzen, in Podcasts, in Zeitschriften und Zeitungen, Blogs und so weiter. Immer geht es um die hypothetische Frage, was wir in unserem Konzern oder in unserem mittelständischen Betrieb anders machen können. Und was können wir uns wo bei den Kleinen abschauen?